Contact
Vorbim direct, fără formulare interminabile
Echipa Mic Casa din Oradea răspunde în română la întrebări tehnice, de configurare și de cont. Ne găsești și pe email, și pe Telegram.
Cum te putem ajuta
Dacă ești la primul bot de automatizare și nu știi de unde să începi, scriem împreună un plan de onboarding pas cu pas. Dacă ești un trader experimentat care vrea să migreze o strategie existentă de pe altă platformă, îți oferim asistență tehnică directă pentru configurarea conectorilor de broker și a parametrilor de risc. Răspundem la întrebări despre compatibilitatea cu brokerul tău, despre arhitectura de securitate și despre opțiunile de facturare. Nu avem un call center — ai o adresă de email și un canal Telegram unde răspunde o persoană reală din echipa tehnică.
Canale de contact
Alege modalitatea care ți se potrivește cel mai bine.
-
Email
Scrie-ne la [email protected] pentru orice întrebare despre platformă, facturare sau integrare tehnică. Răspundem în maximum 24 de ore în zilele lucrătoare, de obicei mult mai repede în intervalul 09:00–18:00.
-
Telegram
Canalul nostru de suport Telegram este disponibil pentru clienții activi ai planurilor Pro și Business. Răspunsul la întrebările tehnice urgente ajunge de obicei în sub o oră în timpul programului.
-
Birou Oradea
Suntem localizați pe Strada Republicii 14, Oradea. Întâlnirile față în față se pot programa în prealabil prin email, de luni până vineri între orele 09:00 și 17:00. Spațiul nostru cu nuanțe de crem și verde-pădure este proiectat pentru concentrare și lucru tehnic.
Detalii birou
Mic Casa S.R.L.Strada Republicii 14
Oradea 410013, România
Telefon: +40 759 123 456
Email: [email protected]
CUI: RO43812759
Program
| Luni | 09:00–18:00 |
|---|---|
| Marți | 09:00–18:00 |
| Miercuri | 09:00–18:00 |
| Joi | 09:00–18:00 |
| Vineri | 09:00–17:00 |
| Sâmbătă | Închis |
| Duminică | Închis |
„Am trimis un email cu o problemă de configurare la conectorul IBKR într-o joi seara. Vineri dimineață la 9:15 aveam un răspuns detaliat cu o captură de ecran și trei pași clari de remediere. Nu mă așteptam la o reacție atât de rapidă de la o echipă mică.”
Andrei Lazăr, programator și trader, Oradea
Gata să începi? Scrie-ne acum.
Indiferent dacă ai o întrebare simplă sau vrei să discutăm detaliile tehnice ale integrării cu brokerul tău, suntem la un email distanță.